Remedial Officer - Madiun

SwaPro, perusahaan keuangan terkemuka di Madiun, mencari Remedial Officer yang berdedikasi untuk membantu nasabah dalam situasi keterlambatan angsuran. Sebagai Remedial Officer, Anda akan menjadi jembatan antara nasabah dan tim kami, memastikan semua masalah diatasi dengan profesionalisme dan empati. Di SwaPro, kami percaya bahwa setiap nasabah memiliki potensi untuk pulih, dan kami berkomitmen untuk memberikan solusi yang tepat untuk setiap situasi. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membuat perbedaan nyata bagi nasabah kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem internal kami seperti SIS dan SAP, serta menggunakan perangkat lunak komunikasi seperti WhatsApp dan email. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan nasabah, mengumpulkan informasi yang diperlukan, dan bekerja sama dengan tim lain untuk menemukan solusi terbaik bagi setiap kasus. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berdedikasi.

Di SwaPro, kami tidak hanya melihat Anda sebagai karyawan, tetapi sebagai mitra yang berkomitmen untuk membantu nasabah kami. Kami menyediakan pelatihan dan pengembangan yang terus-menerus untuk memastikan Anda memiliki semua alat yang diperlukan untuk sukses. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan memberikan layanan terbaik bagi nasabah kami, kami ingin Anda bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan mengelola piutang dari nasabah yang mengalami keterlambatan angsuran.
• Menangani komunikasi dengan nasabah untuk mengumpulkan informasi dan menyediakan solusi.
• Menggunakan sistem internal seperti SIS dan SAP untuk mengelola data dan transaksi.
• Membuat laporan dan dokumentasi untuk setiap kasus yang ditangani.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk menemukan solusi terbaik bagi setiap kasus.
• Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar yang telah ditetapkan.
• Memastikan semua kasus ditangani dengan tepat waktu dan sesuai dengan ketentuan peraturan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang kolektor atau perbankan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memahami dan mampu menggunakan sistem internal seperti SIS dan SAP.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk perbankan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait