Customer Relationship Officer (CRO) – Pastry, Bakery & Cafe
PT Aliana Bali Love · 📍 Gianyar, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Aliana Bali Love adalah perusahaan yang bergerak di bidang kuliner, dengan berbagai cabang yang menyediakan berbagai macam hidangan lezat. Kami sedang mencari seorang Customer Relationship Officer (CRO) yang akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap produk dan layanan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.,Mengorganisir dan mengelola acara-acara promosi dan event untuk meningkatkan visibilitas merek kami.,Mengelola program loyalitas pelanggan dan memberikan insentif kepada pelanggan setia.,Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.,Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan hubungan pelanggan dan rekomendasi untuk perbaikan.,Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan solutif.,Mengikuti tren dan perkembangan dalam industri kuliner untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Relationship Officer atau posisi terkait di industri kuliner.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.,Pengalaman dalam mengelola program loyalitas pelanggan.,Pengalaman dalam mengorganisir acara-acara promosi dan event.,Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki orientasi pelayanan yang tinggi.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang efektifKemampuan analisis dataKemampuan manajemen acaraKemampuan berbahasa Inggris dan IndonesiaKemampuan berorientasi pelayananKemampuan bekerja dalam tim
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang